Курс "Санаторно-курортные организации: актуальные вопросы управления, позиционирования, продаж. Практические решения для обеспечения круглогодичной загрузки" - обучение от фонда «Экономика и Управление»
Телефоны: +7 495 798 13 49 | +7 495 798 09 54
Мобильные телефоны: +7 495 960 47 73 — Бадулина Инна | +7 967 285 62 31 — Ячменев Сергей
Напишите нам E-mail: conference@profitcon.ru
2021.01.28.9.30
Семинар
14 - 15 января 2022

Курс "Санаторно-курортные организации: актуальные вопросы управления, позиционирования, продаж. Практические решения для обеспечения круглогодичной загрузки"

участвовать
Очный
Онлайн-трансляция
Корпоративный
Дистанционный курс
Санаторно-курортные организации: актуальные вопросы управления, позиционирования, продаж. Практические решения для обеспечения круглогодичной загрузки Российский фонд "Экономика и управление"
Скачать программу/отправить на e-mail
Отправить программу
на E-mail
© ООО «РФОП «Экономика и Управление», 2013-2021.
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. При выявлении фактов нарушения авторских прав будут применяться методы их защиты, предусмотренные гражданским, административным и уголовным законодательством.

* - поля обязательные для заполнения

Санатории пытаются строить свою работу в новых сложных и переменчивых условиях рынка, стремясь сохранить при этом имеющийся уникальный опыт технологий оздоровления, традиционно сложившийся в России и не имеющий аналогов в мире.

Однако ситуация на рынке санаторно-курортных услуг достаточно сложная: это и изношенная материально-техническая база и инфраструктура, и отсутствие клинических рекомендаций по использованию природных лечебных ресурсов, низкий уровень информированности населения о возможностях СКО, использующих природные лечебные ресурсы. Большинство санаториев работают на грани безубыточности, и даже небольшой спад загрузки становится для них критичным.

Тем не менее ситуация меняется. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13 июня 2019 г. N 405 утверждена ведомственная целевая программа "Санаторно-курортное лечение", в рамках которой планируется проведение государственного учета курортного фонда и экспертизы программ развития федеральных курортов, обновление материально-технической базы санаторно-курортных организаций. На реализацию программы из федерального бюджета будет выделено более 70 млрд руб.

Для увеличения потока клиентов за счет доступности услуг и улучшения материально-технической базы СКО была принята Стратегия развития санаторно-курортного комплекса РФ, дополненная Планом развития (распоряжения Правительства РФ от 28.11.2018 № 2581-р и 29.11.2019 N 2852-р). Введен реестр санаториев, где клиенты смогут получить информацию о специализированном санатории, соответствующим их заболеваниям и региону. Введены налоговые льготы для предприятий, которые оплачивают путевки в санатории для своих работников. Перед регионами поставлена задача привлекать к работе в санаториях и курортах частный бизнес и проработать все возможности повышения инвестиционной привлекательности объектов.

В Госдуму внесен законопроект об отмене курортного сбора с 1 января 2020 года, что может поднять конкурентоспособность российских курортов.

Санаториям и курортам предстоит решить огромное количество задач. Как повысить конкурентоспособность и эффективность деятельности? Как усовершенствовать бизнес-процессы и выбрать нужные каналы продвижения? Как создать высокопрофессиональную команду и обеспечить круглогодичную загрузку на полную мощность? Как успешно влиться в реализацию ведомственной целевой программы "Санаторно-курортное лечение»? Как повысить маржинальность бизнеса?

Семинар ориентирован на руководителей, коммерческих директоров, директоров по маркетингу санаторно-курортных организаций, здравниц, пансионатов, домов отдыха.

_______________

  • Законодательные и нормативно-правовые основы деятельности санаторно-курортного организаций в России. Последние изменения и перспективы. Меры государственной поддержки СКО. Меры по повышению доступности услуг СКО, улучшению материальной базы лечебно-оздоровительных местностей и курортов, повышению их инвестиционной привлекательности согласно Стратегии и плану развития санаторно-курортного комплекса РФ (распоряжения Правительства РФ от 28.11.2018 № 2581-р и 29.11.2019 N 2852-р). Приказ Минздрава России от 13.07.2019 N 405 "Об утверждении ведомственной целевой программы "Санаторно-курортное лечение".
  • Методы эффективного управления СКО. Планирование доходов в зависимости от источников финансирования, форм и условий оплаты и способности размещения гостей.  Реализация путевок. Порядок взаимодействия с лечебными организациями. Повышение уровня информированности ЦА об услугах СКО.
  • Ценообразование и установление тарифов. Методы расчета и контроля цен. Расчет оптимальной цены. Точка безубыточности. Расчет стоимости одного дня пребывания в СКО. Приказ Минтруда России о стоимости одного дня пребывания в санаторно-курортных организациях граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.
  • Как повысить маржинальность бизнеса. Факторы, влияющие на конечную цену. Методы прогнозирования цен. Снижение рисков при налоговом контроле цен. Порядок определения рыночной стоимости товаров, работ, услуг налоговыми органами при контроле цен.
  • Формирование предложений СКО. Как максимально-эффективно предлагать услуги санаториев на туристском рынке. Как сформировать эффективный пакет дополнительных услуг. Как извлечь из них максимальную выгоду и прибыль. Виды услуг, предоставляемых санаторием: санаторно-оздоровительные, туристско-экскурсионные, размещения, питания, транспортные и другие. Использование возможностей и природных ресурсов санаторно-курортной зоны (минеральные источники, лечебные грязи и другие природные лечебные ресурсы). Развитие СКО, как объектов SPA- и wellness-индустрии: выгоды и преимущества этих программ. Разработка программы питания: вкусное меню для правильного и диетического питания.
  • Как обеспечить устойчивую круглогодичную загрузку? Планирование продаж и заполняемости в низкий сезон. Пути создания потока клиентов в низкий сезон. Порядок взаимодействия с лечебными организациями. Реализация путевок. Возможности сотрудничества по партнерским программам: гибкость предложений и ценообразование. Создание «уникального» продукта.
  • Как предложение СКО превратить в магнит для клиентов. Как создавать и "упаковывать" комплексные услуги санатория/курорта, которые захотят купить клиенты. Алгоритм разработки, "упаковки" и продвижения ценностного предложения СКО. Взаимодействие с туристическими фирмами, страховыми компаниями, с профессиональным врачебным сообществом. Посреднические услуги по реализации путевок. Как повысить информированность о предоставляемых услугах по санаторно-курортному лечению.
  • Построение эффективной и современной системы продаж: способы повышения доходности. Особенности работы с различными категориями клиентов, в т. ч. с физическими лицами. Корпоративный клиент: краткое руководство по привлечению и удержанию, разработка инновационных предложений и особенности программ лояльности. Налоговые льготы для юридических лиц при оплате путевок своим работникам.
  • Клиенториентированный сервис: специфика СКО. Как выявить и оценить качество сервиса в точках контакта с клиентами. Как превратить проблемные зоны в точки роста клиенториентированности и прибыльности бизнеса. Как сделать так, чтобы клиент вернулся и рекомендовал другим? Разработка программ удержания клиента. Обратная связь.
  • Каким должен быть персонал санатория? Требования к структуре организации и штату персонала. Обязательность применения профстандартов для работников санаторно-курортного учреждения. Прохождение оценки квалификации. Обязательные требования к профессиональному образованию и подтверждающим его документам. Профессиональные компетенции и личностные характеристики персонала СКО. Переход на эффективный контракт. Трудовая функция и критерии оценки ее выполнения. 

_______________

К выступлению приглашены эксперты-практики отрасли, представители лучших российских санаториев и курортов.

участвовать
Адрес проведения
Славянская площадь, д. 2/5/4, стр.3, подъезд №1, этаж №5, конференц зал.
Схема проезда

Выдается свидетельство об участии в семинаре участвовать
109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 2/5/4
Для того, чтобы получить КП, в форме регистрации введите ИНН компании и эл. адрес. На указанную эл. почту в течение 10 минут Вам придет КП по выбранному Вами мероприятию
РЕГИСТРАЦИЯ
Форма участия
Дата проведения
Кол-во человек
Стоимость участия
25 400 руб.
руб.
Получить счет для оплаты
Получить полный пакет документов
Документы для участия
Орг. форма
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ РЕГИСТРАЦИИ
Забронировать гостиницу по специальной цене
Получить КП
Форма участия
Дата проведения
Стоимость участия
25 400 руб.
руб.

* - поля обязательные для заполнения
;