Нормативно-правовое регулировании размещения информации в ГИС ЖКХ. Технические и эксплуатационные особенности модернизированного функционала ГИС ЖКХ. ФЗ 203, Приказ 79/пр от 07.02.2024. Реформа ГИС ЖКХ: новые приказы и особенности размещения. Персональные данные в ГИС ЖКХ - как разместить и не нарушить права граждан и требования закона о размещении? Правила ведения и оформления реестра собственников, рекомендации по новым ГОСТам.
ГИС ЖКХ и раскрытие информации, кто и что должен размещать в ГИС ЖКХ. Состав информации и сроки ее размещения в ГИС ЖКХ. Регламенты и инструкции в ГИС ЖКХ. Нюансы, которых нет в инструкциях и регламентах. Открытая и закрытая часть в ГИС ЖКХ. Где находятся персональные данные: работа с персональными данными-как не нарушить законодательство? Последовательность заполнения данных. Как самостоятельно проверить, все ли данные размещены в системе.
Договор управления / Устав ТСЖ/ Договор ресурсоснабжения персональные данные в ДУ, реестр собственников, подписавших ДУ, протокол о выборе УО. Сроки договора управления по лицензии. Дополнительное соглашение к ДУ. Размещение ДУ с ТСЖ – передача прав на размещение информации в УО.
Размещение информации о МКД: помещения, кадастровые номера, работа и иными поставщиками информации; размещение информации о лицевых счетах; размещение информации о приборах учета; - Аналитика и отчетность. Обращения граждан.
Ответственность за неразмещение (размещение не в полном объеме) информации в ГИС ЖКХ.
Оплата ЖКУ. Работа с платежными документами. Внесение оплаты жилищно-коммунальных услуг. Что такое квитирование и как с ним работать. Перечни работ и услуг. Планирование, фиксация Акты выполненных работ.
Голосование. Размещения сведений о собраниях: наиболее сложные вопросы, частые ошибки. Оповещение собственников, сроки оповещения.
Договоры оказания услуг, договоры на пользование общим имуществом, акты выполненных работ информация о состоянии расчетов.
Размещение информации по капитальному ремонту. Реестр счетов на капитальный ремонт. Реестр сведений по капитальному ремонту. Информация о размере фонда капитального ремонта. Договоры на капитальный ремонт. Смена владельца специального счета. Возможные ошибки при размещении. Особенности организации документов по формированию фонда капитального ремонта: повестка собраний, кворум, уполномоченный по открытию и ведению счетов, ответственный за размещение информации в ГИС ЖКХ при ленивом управлении ТСЖ(Н), ЖК и ЖСК. Строительный контроль работ по капитальному ремонту. Правила актирования выполненных работ, особенности при неподписании актов со стороны собственников.
Информация о состоянии расчетов с РСО. Ответы на запросы о наличие или отсутствии задолженности, подтвержденной судебным актом. Информационные сообщения. Размещение реестра членов ТСЖ и ЖК. Отчеты ТСЖ, ЖК, УК. Работа с технической поддержкой.
Основные изменения в сфере ЖКХ, вступившие и вступающие в силу в 2024-2025 годах. Новое в законодательном регулировании деятельности по взысканию долгов в коммунальной сфере в 2025 году. План по поддержке отрасли ЖКХ в условиях кризиса и пакет мер по поддержке организаций ЖКХ.
Особенности оказания коммунальных услуг в период мобилизации, санкций и связанные с этим проблемы при работе с дебиторской задолженностью. Приостановка взыскания долгов при мобилизации: основания и процедура.
Плата за коммунальные ресурсы при использовании и содержании общего имущества – последние изменения. Новое в порядке расчёта и перерасчёта размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества. Единый порядок определения объёмов сточных вод на СОИ. Правила определения ежемесячного размера платы за КР на СОИ. Определение объёмов холодной и горячей воды на СОИ в зависимости от системы теплоснабжения и ГВС в МКД. Учёт коммунальных ресурсов, потреблённых в нежилых помещениях, для определения объёмов КР на СОИ. Перерасчёт платы за КР СОИ между потребителями, УО и РСО: периоды и учёт результатов.
Учет отрицательных ОДНов в расчётах между РСО и УО, в том числе при смене исполнителя услуг в будущих/прошедших расчетных периодах; в случаях выхода ОПУ из строя. Продолжительность накапливания отрицательных ОДНов для последующего их учета. Рабочие инструменты снижения ОДН.
Новое в расчетах по обращению с ТКО. Перерасчет в случае временного отсутствия жильца.
Перерасчеты за коммунальные услуги и их учет в расчетах при нарушении качества услуг, временном отсутствии проживающих, обнаружении временно проживающих, непредоставлении показателей ИПУ и в других случаях.
Особенности расчетов при прямых договорах. Порядок перехода на прямые договоры. Сложные аспекты РСО: начисление платежей, выявление числа проживающих, снятие показаний ПУ. Условия передачи от РСО к УО функций исполнителя КУ. Штрафы, пени и отключения.
Взносы на капитальный ремонт: обязательность, порядок оплаты и определения размера взноса. Льготы и компенсации по оплате взносов.
Расчет штрафов и пени за несвоевременную оплату ЖКУ, а также взносов за капитальный ремонт: каких изменений ожидать?
Судебная практика по расчетам за коммунальные услуги в отношениях с потребителями, а также между УО и РСО.
Расчет и экономическое обоснование тарифов ЖКУ управляющими организациями.
Досрочная индексация тарифов на коммунальные услуги.
Новое в расчетах за водоснабжение и водоотведение. Изменения в договорах с абонентами в 2025 году.
Расчеты за тепловую энергию в 2025 году: особенности расчетов в отопительный и неотопительный периоды. Объемы поставок тепла для нежилых помещений в МКД. Расчеты за тепло в домах с индивидуальными тепловыми пунктами. Особенности расчетов за тепло по нерегулируемым ценам, в ценовых зонах теплоснабжения.
Новое в получении субсидий на оплаты ЖКУ в 2025 году.
Новые требования к РСО. Новые критерии теплосетевых компаний и транзитных организаций ВКХ. Требования для соответствия: основания владения, протяженность сетей, наличие АДС. Последствия несоответствия. Организации, которым критерии не требуются.
Новое в законодательном регулировании деятельности по взысканию долгов в коммунальной сфере в 2025 году. План по поддержке отрасли ЖКХ в условиях кризиса и пакет мер по поддержке организаций ЖКХ.
Особенности оказания коммунальных услуг в период мобилизации, санкций и связанные с этим проблемы при работе с дебиторской задолженностью. Приостановка взыскания долгов при мобилизации: основания и процедура.
Обязанность УО, РСО вносить в ГИС ЖКХ данные о задолженности соискателей субсидий. ГИС ЖКХ – как источник информации о платежах и задолженности.
Развитие каналов оповещения жильцов. Какую информацию и где раскрывать УО согласно ПП РФ № 331. Офлайн оповещение и расширение видов онлайн-каналов оповещения: сайт, e-mail, группы в социальных сетях, мессенджеры.
Профилактика образования проблемной задолженности. Укрепление платёжной дисциплины. Оценка портфеля долгов: разделение долгов на текущую и просроченную задолженность, сегментация долгов по глубине просрочки, типу ресурса, этапам взыскания. Комплекс мер по предотвращению образования просроченной задолженности.
Комплекс мер, стимулирующих погашение долга: требование об уплате долга за ЖКУ, разъяснительная работа, начисление пени, процедура приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, приостановка предоставления адресных субсидий на оплату ЖКУ. Привлечение расчетных центров к истребованию долга за ЖКУ. Рекомендуемый алгоритм действий по истребованию задолженности.
Типы должников и особенности взаимодействия с ними по вопросам погашения дебиторской задолженности. Сегментация должников и портрет должника. Особенности переговоров о возврате задолженности. Психологическое приемы воздействия на должника и техники противостояния манипуляциям с его стороны. Отработка возражений относительно платы за ЖКУ. Агрессивное, пассивное и ассертивное поведение потребителей ЖКУ.
Как использовать информационные источники о задолжнике. Правила получения ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ в 2025 году. Идентификаторы потребителей. Индивидуальный подход к различным группам населения. Взыскание долгов с малообеспеченных групп населения, социально защищённых групп, семей с детьми. Сложности взаимодействия с «неблагополучными» жильцами. Недопустимые способы работы с должниками за ЖКУ.
Инструменты автоматизации сбора долгов: как видеть статистику по каждому дому/улице? Как отслеживать эффективность взыскания по периодам? Как автоматизировать формирование претензий и отчетов? Типовые ошибки юриста при взыскании задолженности за ЖКУ в судебном порядке.
Акты сверки: рекомендации по составлению и эффективному использованию. Соглашение о рассрочке погашения долга за ЖКУ. Списание долга за ЖКУ в 2025 г.
Построение претензионно-исковой работы по взысканию дебиторской задолженности. Эффективный комплект необходимых документов. Подготовка претензии. Варианты ознакомления должника. Типы должников, изменения в законодательстве). Исполнительное производство.
Определение целей и общей стратегии судебного разбирательства. Оценка вероятности позитивного результата и перспектив судебного процесса. Противодействие ответчику, недобросовестно опровергающему в суде факт выполнения работ, оказания услуг или иные основания иска.
Обеспечение исполнения долгового обязательства. Организация взаимодействия с судебными приставами. Порядок обжалования и оспаривания действий (бездействия) судебных приставов.
Работа с долгами организаций. Вправе ли УО уступить третьему лицу взыскание задолженности? Типичные ошибки юриста при взыскании задолженности за ЖКУ в судебном порядке.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
- ГИС ЖКХ: НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И ПРАКТИКА РАБОТЫ В СИСТЕМЕ (31 марта 2025 г.). СТОИМОСТЬ ONLINE участия
18 690 руб. (5% НДС 890 руб.);
- ЖКХ: НОВОЕ В ПОРЯДКЕ РАСЧЕТА И ПЕРЕРАСЧЕТА ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ (01 апреля 2025 г.,) СТОИМОСТЬ ONLINE участия 18 690 руб. (5% НДС 890 руб.);
- ЖКХ: УПРАВЛЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ (02 апреля 2025 г.) СТОИМОСТЬ ONLINE участия 18 690 руб. (5% НДС 890 руб.).
