Почему геймификация — будущее корпоративного обучения?

Другие мероприятия по теме

Введение: что такое геймификация и почему она важна

Сегодня компании все чаще сталкиваются с проблемой вовлеченности сотрудников в процесс обучения. Как сделать так, чтобы обучение не воспринималось как обременительный процесс, а становилось мотивирующим и интересным? Здесь на помощь приходит геймификация — методика, которая включает игровые элементы (например, баллы, уровни, соревнования и задания) в неигровые процессы.

Хотя у некоторых людей, особенно старшего поколения, может быть предвзятое отношение к играм, многочисленные мировые и российские кейсы показывают, что геймификация — это серьезный инструмент, который заслуживает внимания. В этой статье мы разберем, как работает этот подход, какие результаты он дает и как его применяют компании в России и за рубежом.

Почему геймификация работает

Геймификация построена на глубоких психологических принципах мотивации, что делает ее мощным инструментом для обучения. Люди по своей природе любят достигать целей, получать награды и преодолевать вызовы.

1. Мотивация через игровую механику. Геймификация помогает формировать как внутреннюю, так и внешнюю мотивацию сотрудников. Игровые элементы (например, рейтинги и баллы) подталкивают к достижению целей, а структура такого задачи превращает рутинный процесс в увлекательное занятие.
2. Эффект вовлеченности. Согласно исследованиям, вовлеченность сотрудников в геймифицированных обучающих процессах выше на 60-70% по сравнению с традиционными методами. Это связано с тем, что игровые элементы фокусируют внимание и делают обучение интерактивным.
3. Простота запоминания материала. Исследование Американской ассоциации развития талантов показало: информация, преподнесенная через игровые механики, запоминается на 20% лучше, чем при стандартных подходах.

Российские исследования подтверждают этот эффект:

• По данным исследования Hays Россия, 62% сотрудников в российских компаниях считают обучение более эффективным, если в нем присутствуют элементы соревновательности и интерактива.
• Пример Сбербанка ("СберКласс") демонстрирует, что геймификация не только ускоряет адаптацию новых сотрудников, но и на 30% сокращает затраты времени на вхождение в коллектив.

Преимущества геймификации в обучении

Геймификация решает сразу несколько важнейших задач корпоративного обучения, делая его более интерактивным и практичным:

1. Повышение продуктивности. Через игровые задания сотрудники не просто усваивают знания, но и вырабатывают полезные навыки. Например, интерактивные тренинги позволяют моделировать реальные рабочие ситуации, обучая практическому применению навыков.
2. Индивидуализация процесса обучения. Каждый человек учится по-своему: кто-то быстрее, кто-то медленнее. Игровые элементы позволяют адаптировать темп обучения к сотруднику, повышая его уровень уверенности и снижая стресс.
3. Экономия времени и ресурсов. Виртуальные платформы с геймификацией (например, симуляторы или обучающие игры) дают организациям возможность проводить тренинги быстрее и одновременно с несколькими командами.

Реальные кейсы: международный и российский опыт

Международные примеры

• Microsoft: Компания использовала геймификацию, чтобы обучить сотрудников работе с новым ПО через викторины и соревновательные элементы. Результат — обучение стало на 23% быстрее, а уровень ошибок снизился на 18%.
• Deloitte: Обучающие программы с рейтингами и системой наград увеличили количество завершенных курсов на 47%.
• Starbucks: Геймификация используется для вовлечения сотрудников в обучение правилам клиентского сервиса. Это позволяет поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Российские примеры

Российские компании также активно внедряют геймификацию в свои процессы обучения. Вот лишь несколько ярких кейсов:

• Сбербанк: "СберКласс". Образовательная платформа "СберКласс" стала примером успешного использования геймификации для адаптации новичков. Новые сотрудники проходят интерактивные задания и решают конкретные кейсы. Такой подход увеличивает их взаимопонимание с командой и корпоративной культурой.
• РЖД. В процессе обучения машинистов и операторов используется геймификация с помощью обучающих симуляторов. Сотрудники погружаются в реальные сценарии на тренажерах, что помогает улучшить их профессионализм без рисков для оборудования.
• Yota. В компании Yota разработали геймифицированные обучающие программы для команды продаж. Участники соревнуются в заданиях, посвященных продаже продуктов компании. Это не только улучшает знания сотрудников о продуктах, но и повышает их желание совершенствоваться.
• Иннополис. Технопарк Иннополис внедрил геймификацию в обучение IT-специалистов. Участники получают награды за успешное выполнение заданий, а их успехи отслеживаются в цифровом формате, что добавляет мотивации.
• ТМК (Трубная Металлическая Компания). Геймификационная платформа позволяет сотрудникам ТМК соревноваться в решении кейсов и викторин. Это повысило как вовлеченность персонала, так и удержание сотрудников в компании.

Мифы о геймификации

Некоторые руководители скептически относятся к геймификации, считая, что "игры" неприменимы в серьезных компаниях. Рассмотрим основные мифы и развеем их:

• Миф 1: "Геймификация — это развлечение, а не инструмент бизнеса". Геймификация — это не игрушки. Это система, цель которой — добиться реального результата через стимулирование мотивации сотрудников.
• Миф 2: "Геймификация подходит только молодежи". Опыт российских компаний (например, РЖД) показывает, что геймификацию успешно применяют даже в зрелых коллективах. Главное — адаптировать подход к аудитории.
• Миф 3: "Это слишком затратно". На самом деле многие платформы уже предлагают доступные инструменты. Например, недорогие цифровые решения подходят даже для малого и среднего бизнеса.

Как внедрить геймификацию?

1. Определите цели обучения. Поймите, что вы хотите достичь: ускорить адаптацию, улучшить вовлеченность или повысить уровень знаний.
2. Выберите подходящие инструменты. Это могут быть готовые платформы, вроде Kahoot или Axonify, либо индивидуальные решения.
3. Анализируйте результаты. Отслеживайте, как сотрудники реагируют на подход и насколько он эффективен, чтобы вовремя корректировать процесс.

Заключение

Геймификация — это не просто модный тренд, а проверенный инструмент корпоративного обучения, который работает как в международной практике, так и в России. Будь то адаптация новых сотрудников на платформе "СберКласс" или обучение IT-специалистов в Иннополисе, геймификация помогает увлечь людей, быстрее освоить знания и улучшить результаты команды.

Если вы еще не пробовали использовать игровые механики в обучении, сейчас самое время задуматься, как этот подход может усилить вашу компанию. Еще больше информации, полезной для обучения персонала, вы получите, посетив наши курсы и семинары.