В ряде компаний обучение персонала воспринимают как вспомогательную функцию, а не стратегического партнера. Это часто становится препятствием для достижения бизнес-целей через развитие сотрудников.
Как пишет портал Skillbox.ru. cообщество экспертов и фасилитаторов «Центрум», специализирующееся на корпоративном обучении, представило исследование «Индекс зрелости: как обучение становится стратегией бизнеса».
Авторы исследования заключают: партнёрское взаимодействие бизнеса и функции обучения персонала пока не является нормой и требует дальнейшего развития. Бизнес видит функцию обучения персонала скорее как исполнителя, чем как стратегического партнёра.
Почему так происходит? Как специалисту по обучению трансформировать свою роль, чтобы стать ценным партнером для бизнеса? Давайте разберёмся.
Почему специалисты по обучению не воспринимаются как бизнес-партнёры?
Отсутствие видимого эффекта от обучения
Если результаты обучения не измеряются или не связаны с ключевыми показателями бизнеса, руководители могут считать эту функцию нерелевантной.
Фокус исключительно на процессах, а не на бизнес-результате
Обучение ради обучения – одна из распространённых ошибок. Если программа направлена на развитие каких-то абстрактных навыков, а не на решение конкретных бизнес-задач, то ценность такой работы теряется.
Недостаточная вовлеченность в бизнес-процессы компании
Специалисты по обучению иногда остаются "в стороне" от реальных проблем бизнеса, предлагая стандартные решения, которые не учитывают специфики компании или текущих вызовов.
Нехватка гибкости и современных подходов
Использование устаревших или скучных форматов обучения, а также игнорирование новейших технологий ставит обучение в позиции "отстающего" вместо того, чтобы опережать изменения.
Как стать партнером для бизнеса?
Чтобы завоевать доверие и стать ключевым игроком в развитии компании, специалистам по обучению важно придерживаться следующих стратегий:
1. Понимание бизнеса и его целей
Вникайте в стратегию компании: изучите её ключевые показатели, рыночные вызовы и задачи.
Общайтесь с руководителями других подразделений, чтобы понять их потребности.
Покажите, как обучение помогает бизнесу масштабироваться, увеличивать прибыль или снижать риски.
2. Связывайте обучение с метриками бизнеса
Обучение должно напрямую влиять на ключевые показатели эффективности (KPI). Это может быть:
- Рост производительности сотрудников.
- Снижение текучести кадров.
- Увеличение продаж или улучшение качества обслуживания клиентов.
Используйте аналитику и отчетность, чтобы демонстрировать связь между обучением и достижением бизнес-целей.
3. Станьте внутренним консультантом
Ваша задача – обнаруживать реальные потребности бизнеса и находить решения с помощью обучения.
Участвуйте в совещаниях, где обсуждаются проблемы бизнеса, чтобы понять, где обучение может быть полезным.
Разрабатывайте индивидуальные программы, исходя из запросов, а не из шаблонных методик.
4. Внедряйте современные форматы и подходы
Используйте гибридные и цифровые форматы обучения: микролёрнинг, геймификация, обучающие видео, ИИ-ассистенты для практики и т. д.
Интегрируйте обучение в ежедневную работу через мобильные приложения, платформы и автоматизацию.
Адаптируйтесь: в зависимости от аудитории и задач выбирайте максимально удобные и эффективные методы.
5. Коммуникация и продвижение ценности обучения
Говорите на языке бизнеса: в отчетах используйте цифры и конкретные кейсы, а не только качественные оценки программы.
Проводите "обучение для бизнеса" — объясняйте руководителям, как тренировки сотрудников напрямую влияют на их цели.
Показывайте быстрые победы, чтобы укрепить доверие. Даже небольшие успехи могут убедить руководство в необходимости работы с вами.
6. Сфокусируйтесь на развитии своих профессиональных навыков
Чтобы стать полноценным партнером для бизнеса, важно развивать и ваши компетенции:
- Экономическое и стратегическое мышление.
- Навыки построения аналитики и отчетности.
- Управленческие навыки и лидерство.
- Технологическая грамотность: умение использовать современные платформы для обучения.
Стать бизнес-партнёром значит выйти за рамки исполнительской роли и на равных участвовать в реализации стратегии компании. Это требует проактивности, ориентации на результат и умения говорить с бизнесом на его языке. Эффективное обучение – это инвестиция в прибыль, и когда вы начнёте показывать это на деле, ваша роль как партнёра станет очевидной.
Наши программы обучения всегда нацелены на бизнес. Присоединяйтесь!
