Технический писатель: кто это и чем занимается?

Другие мероприятия по теме

Агаркова Елена Владимировна, эксперт/практик с многолетним опытом работы в сфере написания технической документации и нормоконтроля конструкторской и технологической документации (АО "СКБ МО РФ", ООО "ЛеМаЗ", АО "МОСГАЗ", АО "МИРВАЙФАЙ")

• Технический писатель: профессия будущего, востребованная сегодня
• Исследование documentat.io о рынке труда
• Ключевые компетенции современного технического писателя
• Профессиональные стандарты для технических писателей
• Сфера деятельности современного технического писателя
• Технические писатели: искусство ясности в мире сложных систем
• Техническим писателям: как оставаться на гребне волны в цифровую эпоху
• Как инструменты искусственного интеллекта помогают техническим писателям?
• Что еще нужно знать о технических писателях?

Технический писатель: Профессия будущего, востребованная сегодня

Прогнозируемый рост спроса на технических писателей обусловлен несколькими факторами:

• Во-первых, количество разрабатываемой документации растет с невероятной скоростью.
• Во-вторых, возрастает сложность этих продуктов, что требует более подробных и структурированных руководств.
• В-третьих, компании осознают важность качественной документации для повышения удовлетворенности пользователей и снижения затрат на поддержку.

Будущее профессии технического писателя выглядит весьма многообещающим. В условиях санкций и активного импортозамещения для предприятий-разработчиков нового оборудования, приборов, высокотехнологичных изделий, программного обеспечения, многократно возрастает потребность в технических специалистах, способных доступно и профессионально, с учетом требований национальных, международных стандартов, корпоративных требований изложить и оформить необходимую информацию с минимальными временными и финансовыми затратами.

Как показало исследование documentat.io о рынке труда в России

Средняя заработная плата специалистов в этой области еще в 2024 году достигла впечатляющей отметки в 120 000 рублей в месяц – это значительный скачок по сравнению с предыдущими периодами. Этот рост зарплат обусловлен, прежде всего, растущим спросом на технических писателей как со стороны IT-компаний, так и производственных предприятий. Аналитики связывают увеличение заработной платы не только с повышенным спросом, но и с повышением квалификационных требований к специалистам. По мере усложнения технологий потребность в понятной и доступной информации будет только расти.

Ключевые компетенции современного технического писателя:

• умение четко и лаконично излагать мысли, анализировать сложные системы и работать в команде,
• глубокое понимание предметной области;
• навыки структурированного письма и редактирования;
• знание инструментов и форматов;
• ориентация на пользователя и UX-мышление;
• навыки визуализации информации;
• коммуникативные навыки и умение сотрудничать;
• адаптивность и готовность к обучению.

Профессиональные стандарты для технических писателей:

Не только IT. Наиболее известным является профессиональный стандарт "Технический писатель (IT) (06.019)", утвержденный в 2018 году. Он четко регламентирует компетенции специалиста, работающего с программными продуктами, системами и оборудованием в IT-индустрии. Существуют ли аналогичные документы для технических писателей, занятых в других областях деятельности? Прямых аналогов профессионального стандарта для технических писателей в таких сферах, как машиностроение, фармацевтика, энергетика или строительство, пока нет. Например, при создании руководств по эксплуатации промышленного оборудования необходимо учитывать требования профессионального стандарта "Инженер-конструктор", который включает в себя навыки подготовки технической документации. В этой сфере акцент делается на описании функциональности сложных машин и механизмов, их настройке, обслуживании и ремонте. Важны навыки работы с CAD/CAM системами, знание стандартов промышленной автоматизации (PLC, SCADA) и умение взаимодействовать с инженерами-конструкторами и специалистами по тестированию.

Сфера деятельности современного технического писателя

Невероятно широка. В зависимости от компании и проекта, он может создавать самые различные типы контента: руководства пользователя, инструкции по установке и настройке, инструкции и руководства пользователя, внутренние стандарты предприятия, справочные материалы, обучающие курсы, API-документация для разработчиков, внутренние базы знаний для сотрудников, FAQ, статьи для блогов и многое другое.

Технические писатели: искусство ясности в мире сложных систем

Как создавать действительно эффективные технические тексты? Давайте разберемся с ключевыми моментами, что важно, нужно знать и уметь:

• Основы основ: понимание аудитории и цели.
• Структура и логика: карта вашего повествования.
• Ясность и лаконичность: избегаем тумана.
• Визуализация: картинка стоит тысячи слов.
• Стиль и тон: профессионализм и доступность.
• Проверка и редактирование: последний штрих.

Техническим писателям: как оставаться на гребне волны в цифровую эпоху

Необходимо признать, что будущее технической документации – за интерактивностью. Статичные PDF-файлы уходят в прошлое, уступая место динамичным онлайн-ресурсам. Это означает необходимость освоения инструментов для создания интерактивных руководств пользователя с видеоинструкциями, встроенными поисковыми системами, тестами и даже элементами геймификации. Существует множество инструментов, облегчающих работу технических писателей: системы управления контентом (CMS), инструменты для создания скриншотов и графики, программы для верстки документации, специализированные редакторы (например, MadCap Flare). Освоение этих инструментов значительно повышает эффективность работы технического писателя.

Как инструменты искусственного интеллекта помогают техническим писателям?

ИИ может генерировать черновики документации на основе спецификаций продукта, автоматически создавать оглавления и индексы, а также проверять грамматику и орфографию. Это значительно сокращает время, затрачиваемое на базовые задачи, позволяя писателям сосредоточиться на более важных аспектах. ИИ может анализировать существующую документацию и выявлять области, требующие улучшения. Он может предлагать более четкие и понятные формулировки, а также находить несоответствия и ошибки.

Что еще нужно знать о технических писателях?

Специалисты, готовые к постоянному обучению и освоению новых инструментов, будут оставаться востребованными на глобальном рынке труда, открывая перед собой широкие возможности для профессионального роста и развития.