Курс "Директор по качеству"
В нынешней очень сложной макроэкономической ситуации сохранять компанию означает сохранять/повышать стабильность качества продукции и сервиса. А это, так или иначе, значит: повышать эффективность процессов - и производственных, и управляющих.
Проблемы качества и себестоимости, естественно, обостряются в нынешних условиях. Вынужденные импортозамещение и локализация также добавляют напряженности. На сжимающемся рынке, в условиях сокращения финансирования многих госпрограмм способность выиграть в борьбе за клиента становится решающим фактором. Есть и еще одна проблема - традиционная для многих российских компаний: во время кризиса крайне важна производительность системы принятия решений – как быстро проходит информация, как легко согласуются решения: чем проще система, тем выше производительность. А после того, как решение достигнуто – как обеспечить его реализацию?
Эффективно действующая СМК, или, точнее, ИСМ предприятия, должна и может стать главным инструментом решения проблем. Какие скрытые управленческие резервы есть для этого?
Российский Фонд образовательных программ «Экономика и управление» проводит курс повышения квалификации:
Курс ориентирован на директоров по качеству, развитию производственной системы, начальников отдела контроля качества, службы качества, руководителей производственных подразделений.
Для выступления приглашены: экс-главный инженер "Агрохолдинга", директор по качеству "Король диванов", зам.дир.кач «Тролза», эксперт федерального проекта «Производительность труда», аудитор TUV; директор по качеству и развитию производственной системы, ГК Кировский завод; руководитель ЛИН-проектов (Норникель, ОДК, РЖД, Мособлгаз и др.).
И другие ведущие эксперты-практики.
Присоединяйтесь к курсу прямо сейчас1. СМК, Бережливое производство и Интегрированная система управления в компании (ИСМ). Система менеджмента качества как часть системы стратегического управления компанией. Какая польза возможна от интеграции СМК, Lean, производственной системы, иных систем управления, внедренных в вашей компании (ISO/ГОСТ Р ИСО 9001, 45001, 50001, и др.)? Синергия бережливого производства и СМК (ИСМ) при обеспечении поддержки процессов компании. Границы применения и взаимодополнения систем. Ожидаемые изменения в ИСО 9001-2026 года. Федеральный проект «Производительность труда» 2026 - продолжение нацпроекта «Производительность труда» 2019 – 2026 годов.
2. Разработка и актуализация стратегии предприятия, SWOT и PEST анализ с оценкой контекста. Подготовка и проведение стратегической сессии.
3. Целевое каскадирование целей и задач от предприятия до сотрудников подразделений для их соответствия общей стратегии. Функции и задачи службы качества в реализации стратегии. Контроль качества в Индустрии 2.0, 3.0 и 4.0
4. Визуальный менеджмент для принятия решений. Инфоцентры – необходимый элемент системы управления эффективностью предприятия через бизнес-цели. Выстраивание инфоцентров «сверху вниз» и «снизу вверх». Отчеты для генерального директора (анализ со стороны руководства) - что туда попадает и как собирается. Простота инфоцентра, проблемы сбора информации, ясность отображения данных. Виды инфоцентров. Инфоцентр - самый удобный инструмент для мониторинга и улучшения процессов и повышения производительности системы принятия решений. Дашборд, доклад «А3». Скорость информирования, легкость согласования решения: чем проще система, тем выше производительность. Как обеспечить реализацию решений после того, как решение найдено?
5. Как и зачем проводить Дни качества. Варианты проведения.
6. Последствия санкций: локализация, новые продукты и поставщики. Отбор и развитие новых поставщиков.
7. Выявление требований заинтересованных сторон в рамках изучения контекста предприятия: понимать требования клиента и оперативно реагировать. Потребность = желание клиента. Как ее узнать? Какие показатели качества нужно обеспечивать на каждом этапе ЖЦИ? Выход на площадку клиента. Поиск конкурентного преимущества. «Необходимое» качество: реализация процессного подхода и выбор/внедрение инструментов «встроенного качества». Выполнение требований и взаимодействие с внешними и внутренними клиентами.
8. Как построить систему взаимодействия подразделений для повышения качества?
9. Себестоимость продукта и стоимость Качества. Учет и экономика в СМК. Учет затрат на качество: что важнее: точность подсчета или понимание важности этих затрат? Как посчитать реальную стоимость процесса и найти скрытые потери? Входной контроль: затраты на несоответствия покупных КИ. Учет затрат от НП на стадии «Производство», при приемо-сдаточных испытаниях, при гарантийном обслуживании продукции. Форма KPI затрат по качеству. Анализ затрат на качество. Повышение качества, надежности и эксплуатационных показателей.
10. «3НЕ» или «3Я». Реализация принципов "3Не" во встроенном качестве.
11. Статистическое управление операциями (SPC). Анализ статистических данных (с помощью гистограмм). Управление рисками с использованием методики «Анализ видов и последствий отказов». Применение программного обеспечения для управления рисками (использование цифровых инструментов FMEA).
12. Обеспечение качества: работа с персоналом. Как стимулировать персонал к работе с качеством. Наказывать ли «Иванова» за брак? Взаимодействие подразделений. Должен ли директор по качеству участвовать в процессе заключения контрактов? Организация работы эффективных команд по улучшению CMK. Мотивация персонала в системе постоянных улучшений: как, сколько и за что платить? Инструменты измерения вовлеченности персонала в решение корпоративных задач, в рабочий процесс, измерения инициативности сотрудников. Как повысить вовлеченность руководителей процессов и работников в процесс управления качеством?
13. Как обеспечить соблюдение стандартов? - система обратной связи!
14. Постоянные улучшения как средство выживания компании на конкурентном рынке. Кайкаку или кайдзен? Качество и количество усилий для изменений. Заказчики и агенты изменений в компании, кто они, как с ними работать. Основные ошибки, допускаемые в России при проведении изменений. Русская модель управления: специфика, достоинства и недостатки – как совместить с ней СМК (ИСМ) и сделать ее локомотивом бизнеса?
15. Важность выстраивания работы с несоответствиями в операционном потоке. Важные и ключевые показатели КПСЦ (потока создания ценности). Критичность проблем. Отклонения – маркеры направлений для улучшений. Важные шаги работы с отклонениями, этапы системного решения проблем. Работа с несоответствиями непосредственно на месте возникновения проблем. Каталог несоответствий (дефектов). Стандартизация лучших решений: отклонение – лучший кайдзен - стандарт. Команда по работе с отклонениями. Кейсы: Методы решения проблем качества и себестоимости. Управление несоответствиями (продукцией и процессными отклонениями).
16. Роль Службы качества в подготовке и запуске новых для предприятия изделий.
17. СМК (ИСМ): внутренний и внешний аудит – как сделать инструментом развития предприятия и поставщиков? Какие проблемы решает? Как использовать?
©РФОП Экономика и Управление, 2026г.
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в сети Интернет) и любое коммерческое использование без письменного разрешения РФОП Экономика и управление. При выявлении фактов нарушения авторских прав будут применяться методы их защиты, предусмотренные гражданским, административным и уголовным законодательством.
Москва, Славянская площадь, д. 2/5/4, стр.3, подъезд №1, этаж №5, конференц зал
