Курсы фонда «Экономика и Управление»

2021.01.28.9.30

Курс повышения квалификации

26 - 29 октября 2026

Micro MBA. Анализ и автоматизация бизнес-процессов

участвовать

Очный

Онлайн-трансляция

Получить консультацию по программе

Программа и описание курса Место, форма и порядок обучения Документ по окончании обучения

Курс "Micro MBA. Анализ и автоматизация бизнес-процессов"

Компании, которые стремятся сохранить конкурентоспособность, вынуждены постоянно балансировать между операционной эффективностью и способностью к быстрым изменениям. Однако большинство попыток оптимизации разбиваются об одно и то же: процессы существуют «в головах» сотрудников, разрывы между отделами съедают до трети ресурсов, а внедрение CRM или ERP без предварительного анализа не окупается.

Программа курса посвящена двум самым востребованным компетенциям на стыке управления и IT: системному анализу бизнес-процессов и их практической автоматизации. Помимо разбора классических нотаций (BPMN, IDEF0) в программе сделан акцент на управлении изменениями: от картирования «как есть» и расчета ROI до работы с «теневыми» процессами и цифровым анализом с использованием process mining (на примере ПО Promease). Особенность программы — жесткий фокус на экономику: каждая оптимизация должна иметь измеримый результат, а каждое внедрение — дорожную карту и план управления сопротивлением.

Курс построен вокруг процессного подхода как системного способа управления предприятием. Участники научатся не просто рисовать схемы, а научатся выявлять владельцев процессов, регламентировать деятельность, внедрять цикл непрерывных улучшений (PDCA) и запускать проекты автоматизации с предсказуемым бизнес-эффектом.

Программа предназначена для руководителей, бизнес-аналитиков и специалистов, которые участвуют в оптимизации работы компании: директора по развитию, операционные директора, начальники отделов, которые хотят выстроить прозрачную, управляемую и масштабируемую систему процессов в своих подразделениях и на стыках между ними. Курс предполагает не только знакомство с теорией нотаций и методик, но и обязательную практическую работу на кейсах, включая доступ к ПО для process mining. Участие будет максимально эффективно для тех, кто уже имеет рабочие задачи или реальные процессы для анализа.

СТОИМОСТЬ ON-LINE ТРАНСЛЯЦИИ: 48 000 руб. (НДС не облагается).

СКИДКИ: при регистрации двух и более участников от одной организации предоставляется скидка 10%

РЕГИСТРАЦИЯ на сайте www.profitcon.ru

или по тел. +7 (495) 798-13-49; (495) 798-09-54; (495)960-4773, conference@profitcon.ru

Программа мероприятия

Система управления предприятием на основе процессного подхода: Эволюция системы управления. Настройка системы и процессов на Клиента. Признаки процессного мышления.

Моделирование линейных процессов. Нотация BPLA 1.0: Категории процессов: основные, вспомогательные, управленческие. Моделирование линейных процессов. Детализация и оптимизация.

Организация проекта изменений, внедрение бизнес-процессов: Команда изменений. Роли и профили. Дорожная карта проекта. Планы на самостоятельную работу после курса обучения.

Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов. Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.). Ролевая концепция управления процессом. Основные (зарабатывающие) процессы компании. Сквозные и кросс-функциональные процессы. Технология описания процессов. Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes). Обзор нотации BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы). Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN. Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО). Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.). Технология внедрения бизнес-процесса. Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и кайдзен). Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем). Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации. Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделении, должностная инструкция). Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.

Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов. Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента). Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг). Работа с сопротивлением внедрению процессного подхода к управлению. Формирование успешных процессных команд.

Анализ бизнес-процессов предприятия. Цели и задачи анализа бизнес-процессов на предприятии. Примеры неочевидных сценариев для анализа процессов. Подготовка к анализу. Анализ процессов: методы анализа. Анализ процессов: основные метрики. Документальный анализ. Интервью с сотрудниками. Разработка каталога бизнес-процессов. Выявление ключевых процессов организации. Наблюдение и выявление «теневых» процессов. Моделирование ключевых процессов в схемах «Как есть». Выявление владельцев процесса (и ответственных за этапы). Выявление реально-используемых ресурсов для каждого этапа. Описание каждого этапа в процессе. Декомпозиция процессов. Подпроцессы и смежные процессы. Переключение с одного процесса на другой. Анкетирование руководителей компании и стейкхолдеров анализа.

Разработка улучшений. Генерация идей. Варианты оптимизации: упрощение, автоматизация, стандартизация, аутсорсинг. Моделирование схем процессов «как должно быть». Выбор методик для прозрачного контроля и внедрения изменений. Оценка ROI (сколько сэкономит компания после оптимизации). Оценка рисков изменений бизнес-процессов. Создание регламентов на основе схем бизнес-процессов. Внедрение. Фиксация показателей эффективности через 1 месяц после внедрения. Важность регулярного аудита и корректировок

Практика: Создание шаблона письма-поддержки от руководства своей компании.

Практика: Создание каталога процессов для внедрения CRM-системы.

Практика: Упрощение процесса.

Практика: Задача на оценку ROI.

Практика: Создание матрицы рисков (влияние рисков друг на друга в рамках компании).

Управление проектами автоматизации бизнес-процессов. Введение в автоматизацию бизнес-процессов: цели и ожидаемые выгоды для компании. Отличия проектов автоматизации от других типов проектов и их особенности. Роли участников проектной команды и распределение ответственности. Жизненный цикл проекта автоматизации: ключевые этапы и этапы реализации. Методы выявления проблемных точек и возможностей для улучшения процессов. Построение карты взаимосвязей процессов и их влияния на бизнес-результаты.

Разработка стратегии автоматизации: приоритетные цели и ожидаемые результаты. Оценка готовности компании к внедрению автоматизации: технические и человеческие аспекты. Выбор инструментов для автоматизации, рассмотрение их возможностей. Построение прототипа решения и управление рисками на начальной стадии проекта. Методы тестирования решений и предотвращения ошибок при запуске.

Цифровые методы анализа процессов. Обогащение методологии Lean Six Sigma (Бережливое производство и Шесть сигм). Возможностями цифрового анализа процессов process mining.

Практика: Цифровой анализ процесса. Построение цифрового двойника процесса, определение вариабельности процесса, определение потенциала для улучшения процесса, анализ «узких» мест и определение причин вариабельности и «узких» мест. (Участники во время обучения получают доступ к ПО Promease для выполнения практических заданий). Опыт российских компаний в использовании решений process mining для проектов Lean Six Sigma. Рассмотрение практики российских компаний в использовании средств process mining для аудита, анализа и оптимизации процессов.

©РФОП Экономика и Управление, 2026г.
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в сети Интернет) и любое коммерческое использование без письменного разрешения РФОП Экономика и управление. При выявлении фактов нарушения авторских прав будут применяться методы их защиты, предусмотренные гражданским, административным и уголовным законодательством.

ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ Свернуть

участвовать

Адрес проведения

Место проведения: онлайн-трансляция. Подключайтесь к прямой трансляции с любого устройства.

Участникам, успешно завершившим обучение, выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 ак.ч. (Лицензия Серия 77Л01 N 0010985 Рег. N 040089 от 29 мая 2019 года). Для оформления Удостоверения необходимо предоставить: копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась) Все документы необходимо выслать не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала обучения на электронный адрес conference@profitcon.ru участвовать

+ 7 495 798 1349 conference@profitcon.ru

109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 2/5/4

Для того, чтобы получить КП, в форме регистрации введите ИНН компании и эл. адрес. На указанную эл. почту в течение 10 минут Вам придет КП по выбранному Вами мероприятию

Принять участие

Форма участия

Дата проведения

Кол-во человек

Стоимость участия

48 000 руб.

руб.

Вариант оплаты

Получить счет для оплаты

Оплатить банковской картой

Получить договор

Документы для участия

Орг. форма

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ РЕГИСТРАЦИИ

РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ПОДПИСАНТ ПОДПИСАНТ

КОНТАКТНОЕ ЛИЦО КОНТАКТНОЕ ЛИЦО

УЧАСТНИК 1 УЧАСТНИК 1

Заполнить данными контактного лица

Добавить участника

Скидка 10% (при участии более одного слушателя от организации)

С публичной офертой ознакомлен *

Получить КП

Форма участия

Дата проведения

Стоимость участия

48 000 руб.

руб.

Согласие на обработку персональных данных, в том числе подтверждаю, что в случае оформления заявки на участие в обучающем мероприятии на третьих лиц, предоставляю персональные данные с их согласия

* - поля обязательные для заполнения