Курс "Проведение аудитов СМК в соответствии с ГОСТ р ИСО 19011-2021.Взаимодействие с поставщиками и потребителями"
В нынешней нестабильной ситуации правильно организованные аудиты становятся инструментом выявления и купирования рисков компании и зачастую приносят ей весьма ощутимую экономию средств. При аудите систем менеджмента часто возникают вопросы, например, при контрактации с поставщиками, когда к ним предъявляются требования по сертификации и прохождению аудитов СМК. Эти же вопросы приходится решать и самим предприятиям, выступая в качестве поставщиков.
Отдельное внимание уделено аудитам, проводимым организациями у своих внешних поставщиков и иных внешних заинтересованных сторон (аудиты второй стороны), а также интегрированных систем менеджмента.
Цель семинара: дать практические рекомендации по проведению аудитов системы менеджмента. В ходе занятий даются практические рекомендации по регламентации системы закупок, с учетом требований стандартов ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и ГОСТ Р ИСО 9001:2015.
Семинар предназначен для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества и закупок, специалистов, ответственных за планирование и проведение аудитов системы менеджмента качества, внутренних аудиторов, участвующих во внутренних проверках СМК.
Для выступления приглашены: аудитор TUV, опыт работы на заводах – 25+лет, от мастера – до директора по качеству и другие эксперты/практики.
1. ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента». Серия стандартов ИСО 9000 «Системы менеджмента качества», Требования ISO 9001:2015, обзор актуальных требований. Риск-ориентированный подход к управлению. Специфика применения для предприятий различных сфер деятельности. Описание процессов и оценка рисков в процессах. ФЗ от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
2. Управление документированной информацией. Примеры документов системы менеджмента качества.
3. Управление рисками: выработка мер противодействия, передача рисков, страхование, оперативное реагирование на риски при осуществлении операционной деятельности (планы реагирования на случай непредвиденных обстоятельств и кризисных ситуаций). Анализ бизнес-процессов компании и выработка решения об уровне их документирования по ЖЦ продукции. Карты процессов, структура и содержание. Регламенты процедур как отдельные элементы процессов. Входы-выходы и требования к ним. Критерии и индикаторы, способы установления значения величин. Идентификация рисков процессов и процедур, формирование матриц мониторинга рисковых областей. Установление методов улучшения процессов. Формирование карт процессов и регламентов процедур согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Реестры рисков для процессов СМК.
4. Организация и планирование внутреннего аудита СМК. Основания для проведения внутреннего аудита. Цели и программа аудита, мониторинг, пересмотр и улучшение программы аудита СМК. Инструменты, методы, источники информации, анализ документации в ходе аудита. Протоколы соответствия/ несоответствия СМК. Некоторые вопросы по аудиту ИСМ.
5. Формирование состава аудиторов для внутреннего аудита СМК. Независимость и систематичность проведения аудита. Задачи, компетенции, оценка аудиторов, профессиональная этика и психологические аспекты проведения внутреннего аудита.
6. Аудит на месте. Распределение обязанностей между аудиторами, подготовка рабочих документов. Запрос документов. Анализ документации. Проведение опроса, интервью. Опросный лист для внутренних аудитов.
7. Проведение аудита «второй» стороны. Оценка поставщиков и контрагентов с учетом требований ИСО 9001. Определение требований компании к закупаемой продукции. Система оценки поставщиков, которую можно предъявлять аудиторам. Исполнение договорных обязательств (работа по контрактам). Управление несоответствующей продукцией (рекламации и отзыв). Составление (или актуализация) анкеты аудита поставщика и её заполнение в соответствии с балльной системой оценки.
8. Аудиты интегрированных систем менеджмента.
9. Отчеты по результатам аудита. Разработка и осуществление корректирующих действий. Оценка эффективности аудита.
10. Ответственность руководства. Подготовка данных для анализа со стороны руководства. Контроль исполнения рекомендаций аудита. Риски внутренних аудитов. Типичные проблемы организации внутреннего аудита и способы их устранения.
©РФОП Экономика и Управление, 2025г.
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в сети Интернет) и любое коммерческое использование без письменного разрешения РФОП Экономика и управление. При выявлении фактов нарушения авторских прав будут применяться методы их защиты, предусмотренные гражданским, административным и уголовным законодательством.
Москва, Славянская площадь, д. 2/5/4, стр.3, подъезд №1, этаж №5, конференц зал
