Кто и зачем придумал бенчмаркинг (сравнительный анализ) и зачем он нужен? Причем тут виски?
Придумали его в компании Xerox в конце 1970-х, и не от хорошей жизни: себестоимость их продукции оказалась выше, чем рыночные цены аналогов от японских производителей, им грозила окончательная потеря рынка. Производственный департамент скрупулезно исследовал все доступные образцы продукции конкурентов, сотрудники сравнили их по параметрам со своими, сделали выводы, поставили цели, запустили проекты, преодолели кризис. И запустили в мир термин: бенчмаркинг, уже изначально – управленческий инструмент: сравни и сделай не хуже/дешевле/быстрее… Бенчмарк, дословно - стандарт, точка отсчета. Всё могло бы быть у Xerox’а проще и быстрее: впервые на свою винокурню впустил других производителей крепких напитков за 100 лет до этого Jack Daniel’s – производитель того самого американского виски. Тогда это еще никак не называлось. Да и практика эта тогда не распространилась. И Xerox’у пришлось самим придумывать, как производить конкурентоспособную продукцию – с «чистого листа». А вот с 1990х годов именно этот жанр бенчмаркинга стал набирать обороты: лидеры отрасли и носители отдельных продуктивных управленческих практик и – в особенности – носители передовых технологий открывают сейчас для профессионалов свои производственные площадки: смотрите, проникайтесь уважением, станьте нашими клиентами/партнерами, а если сумеете – научитесь у нас – тогда у вас получится настоящий бенчмарк-тур.
Тысячи владельцев и руководителей бизнесов каждый год едут смотреть другие компании. Зачем?
Бизнес-тур «Китай: умные склады, холодовая логистика, распределительные центры» – это возможность не просто узнать о передовых решениях, но и увидеть их в действииВариант 1.
Чаще всего ищут «золотые зерна» - в производстве, в маркетинге, в логистике: ультрасовременную технологию или новый станок, который и меньше, и быстрее, и вообще знает сам, что и как делать. Или совершенно неожиданное маркетинговое решение, которое (уже проверено!) дает вооот такой новый сегмент клиентов. Безусловно, это может оказаться ценным. Но это «одноразовая рыба».
Вариант 2.
Немногие копают вглубь: за фасадом хорошо спланированных цехов, толково расставленного оборудования (на чем и что производят) они пытаются разглядеть, как устроено производство (логистика, планирование, организация работы на участке) и на чем держится лидерство этого бизнеса. Эти участники бенчмарк-тура задают принимающим сотрудникам много вопросов - и не только о том, что те хотят показать: как организовано планирование, взаимодействие с поставщиками, какие ключевые показатели эффективности (KPI) у руководителей и рабочих, почему принято такое решение, а не иное. В общем, о системе. Они как бы проводят «аудит» производства или бизнеса, чтобы понять, почему так было сделано и какой эффект при этом достигнут.
Вариант 3, «поверх» вариантов 1 и 2.
Дальновидные руководители берут с собой сотрудников. Для чего? Они прекрасно понимают, что повседневная, привычная практика своей компании неизбежно ограничивает способность сотрудников даже подумать о том, что можно работать иначе и с совсем другими результатами. Если мы хотим, чтобы сотрудники не только поверили руководителю, что это возможно, но и начали сами предлагать альтернативные существующим решения, им просто необходимо иметь широкий кругозор. Только при этом условии нам удастся организовать команду менеджмента и специалистов, способную развивать бизнес: открытое мышление — мыслить нестандартно (Open mind -> think out the box). Это даже не «удочка» - это «вечный двигатель» развития компании. Бенчмарк-туры для этого лучший вариант.
Вариант 4, который используют самые хитрые и самые смелые.
Они везут с собой свой кейс (ситуацию из практики), который не удается удачно решить у себя «дома», или идею, которую нужно обсудить со сведущими людьми. Те, кто уже принимал участие в бенчмарк-турах, знают: «на полях» основного процесса за пару дней здесь образуется сообщество участников - как правило, весьма опытных руководителей, со своим багажом ошибок и успешной практики. И вечером, в неформальной обстановке есть отличная возможность получить целый спектр точек зрения и решений от компетентного сообщества. Мы уже не говорим о том, что есть время и отличная «база», чтобы обсудить увиденное и даже наметить новые цели и ближайшие шаги со своими сотрудниками (если вы их взяли с собой :) и вернуться с «командой прорыва».
Выставки как инструмент бенчмаркинга: используем правильно.
Мы привыкли считать, что самые яркие инновационные решения демонстрируются на выставках в Германии, Японии, США. Но вот обозначились новые тренды: все большую популярность и у экспонентов, и у посетителей приобретают выставки в Индии, Китае, а по некоторым направлениям - и в Юго-Восточной Азии (Малайзия, Сингапур, Индонезия) и на Ближнем Востоке.
Компетентные посетители отмечают, что за последние годы заметно изменилась и содержательное наполнение этих мероприятий: лидеры отраслей все чаще переносят акценты на демонстрацию не просто оборудования, а, прежде всего, технологических и даже бизнес-концепций, реализовать которые позволяет это оборудование. Именно деловая программа становится самой информативной частью мероприятий: семинары, круглые столы, дискуссии, организуемые компаниями-экспонентами. Участие в ней позволяет вдумчивому предпринимателю или специалисту получить максимально содержательную информацию о только обозначившихся трендах в отрасли, о развилках в их развитии – и сделать выбор своего пути в этом новом ландшафте. Неформальный «бизнес-клуб» коллег по делегации – прекрасная среда для обсуждения увиденного, услышанного и продуманного за день вашей работы на выставке.
Ознакомиться с китайским опытом на практике можно в бизнес-туре «Китай: умные склады, холодовая логистика, распределительные центры» .
Кратко подведем итоги:
ЗАЧЕМ НЕОБХОДИМО ПРИНИМАТЬ УЧАСТИЕ В БЕНЧМАРК-ТУРАХ?
Принимать в них участие нужно, если вы
- хотите не пропустить важные технические тренды в отрасли или шире - на рынке бизнес-технологий;
- ищете новые для себя (и уже доказавшие свою успешность) идеи в части управления бизнесом компании или его частью;
- понимаете, что для развития и даже сохранения компании необходимо качественно изменить горизонты мышления ваших сотрудников;
- очень хотите решить пока не решаемую задачу или обсудить свою важную идею в компетентном сообществе;
- намерены повысить собственную капитализацию как специалиста.
Хотите увидеть китайскую логистику своими глазами?
бизнес-тур «Китай: умные склады, холодовая логистика, распределительные центры» — практическое погружение в лучшие практики мирового лидера.
Ознакомиться с актуальными программами можно в разделе других бизнес-туров .
