Онбординг (от английского слова onboarding – "посадка на борт") – это процесс введения нового сотрудника в курс дела после его найма. Он включает всё: от знакомства с рабочими процессами и коллегами до обучения и интеграции в корпоративную культуру. Это этап, на котором новый человек "устраивается на своё место" в компании, а бизнес помогает сделать это максимально эффективно. Если говорить простыми словами, онбординг – это тот же процесс адаптации, но более системный и направленный на результат. Исследование HeadHunter , на которое ссылается портал Т-Бизнес-секреты, показало, что в 55% компаний, внедривших онбординг, новые сотрудники совершают меньше грубых ошибок в работе. У 47% снижается текучка кадров, у 41% повышается эффективность бизнеспроцессов. В опросе приняли участие 162 представителя работодателей.
Давайте разберёмся подробнее, что включает в себя онбординг и почему стоит уделять ему особое внимание.
Чем онбординг отличается от "адаптации"?
Русское слово "адаптация" часто используется для описания психологического привыкания сотрудника к новой обстановке. Однако онбординг – понятие более широкое. Оно не ограничивается только привыканием. Онбординг включает в себя:
- Знакомство с задачами и инструментами работы.
- Понимание структуры компании.
- Изучение процессов, ценностей и корпоративной культуры.
- Установление связей с коллегами.
- Постепенное приобщение к реальным проектам.
Иными словами, онбординг не только помогает новичку психологически освоиться, но и нацелен на его продуктивное включение в деятельность компании.
Что включает в себя онбординг?
Хорошо организованный онбординг охватывает несколько ключевых этапов:
Подготовка до прихода сотрудника:
- Подготовка рабочего места и необходимого оборудования.
- Разработка графика обучения и ознакомительных встреч.
- Подготовка инструкций и приветственных сообщений.
Первый день:
- Знакомство с руководителем, командой и наставником.
- Проведение вводного инструктажа, включая информацию о компании, её миссии, ценностях и правилах.
Обучение и адаптация:
- Ознакомление с процессами и инструментами, которые понадобятся для работы.
- Постепенное вовлечение в проекты.
Оценка прогресса:
- Регулярные встречи с руководителем или HR для получения обратной связи.
- Индивидуальная поддержка на начальном этапе.
Закрепление результата:
- Финальное обсуждение первых достижений через 1-3 месяца.
- Выстраивание долгосрочного плана развития.
Почему онбординг так важен?
Онбординг – это не просто способ познакомить нового сотрудника с базовыми задачами, это стратегический инструмент, который влияет на эффективность бизнеса. Вот ключевые причины, почему важен качественный онбординг:
Быстрое введение в работу.
Системный онбординг помогает новичкам быстрее понять, чем они должны заниматься, и приступить к выполнению задач. Это экономит время.
Снижение текучести кадров.
Плохо адаптированные сотрудники часто уходят в первые месяцы работы. Качественный онбординг помогает снизить риск "кадрового отсева", создает благоприятное первое впечатление от компании.
3Увеличение продуктивности.
Исследования показывают, что новый сотрудник становится эффективным на 30% быстрее, если проходит грамотно выстроенный онбординг.
Формирование лояльности к компании.
Онбординг помогает новичкам почувствовать себя частью команды и разделять корпоративные ценности. Это укрепляет их мотивацию и вовлечённость.
Улучшение коммуникации.
Благодаря онбордингу новый сотрудник быстрее находит контакт с командой, что облегчает работу и повышает результаты совместной деятельности.
Для успешного включения нового сотрудника недостаточно просто показать, где находится кофемашина и передать пару задач. Онбординг — это важнейший стратегический процесс, который помогает компании удерживать таланты, ускорять их развитие и достигать больших результатов.
Изучайте стратегическое управление на наших программах для руководителей!
