Современная реальность бизнеса динамична, быстро меняющаяся и непредсказуемая. Традиционные менеджерские концепции, такие как управленческий цикл Анри Файоля (планирование – организация – руководство – контроль) или цикл Деминга PDCA (Plan-Do-Check-Act), подвергаются критике со стороны некоторых руководителей. Они утверждают, что этим процессам сложно конкурировать с гибкими и более адаптивными моделями, такими как Agile. Но на самом ли деле циклические модели управления потеряли свою актуальность в современном бизнесе? Разберемся в этом вопросе.
Что представляют собой циклические модели управления?
Прежде всего, вспомним основы. Циклические модели управления основаны на последовательности этапов, которые последовательно друг друга замещают. В модели Файоля выделяются такие этапы, как:
Планирование – определение целей и стратегии их достижения.
Организация – размещение ресурсов и формирование структуры для достижения целей.
Руководство – процесс управления деятельностью сотрудников.
Контроль – оценка результатов и внесение корректировок.
Цикл PDCA Деминга (планируй – делай – проверяй – действуй) ориентирован на улучшение процессов и тоже предполагает циклический характер действий. Эти подходы предполагают линейность и стабильность процессов, что исторически подходит для предсказуемых операций, например, в производстве или классических корпоративных структурах.
Что изменилось в современном менеджменте?
Современные компании сталкиваются со множеством вызовов: цифровизация, высокая скорость инноваций, конкуренция и мнимая нестабильность рынка. Это заставило организации искать новые подходы, которые позволили бы быть гибче и быстрее. Здесь на сцену вышли Agile, Scrum, Lean и другие гибкие методологии, ориентированные на итеративность, адаптацию под изменяющиеся условия и тесное сотрудничество в командах.
Гибкие методологии, особенно Agile с его адаптивностью и ориентацией на клиентов, стали ассоциироваться с успехами IT-гигантов, таких как Google, Spotify или Netflix. Многие руководители начали считать "старые" модели управления негибкими и слишком медлительными для современного бизнеса.
Agile или циклические модели управления? В чем ключевое различие?
Разница между циклами Файоля/Деминга и Agile заключается не столько в идеалах, сколько в их применении. Традиционные циклические модели стремятся к предсказуемости, упорядоченности и детализации каждого этапа. Agile, напротив, формирует систему открытого управления, где планирование идет "шагами", фокусируется на коротких итерациях, отзывчивости к изменениям и постоянной коммуникации.
Примеры отличий подходов:
- Фокус на процессе: традиционные циклы структурируют бизнес, обеспечивая контроль и стабильность. Agile ставит клиента и его потребности в центр, а процесс управления адаптируется "по пути".
- Подход к планированию: модели Файоля/Деминга предполагают детализированное планирование "от и до", тогда как Agile оперирует небольшими спринтами и корректировкой курса по мере выполнения.
- Стратегия работы с ошибками: в циклах Файоля ошибки рассматриваются как нарушение процессов, в Agile они являются частью процесса обучения.
Устарели ли циклические подходы?
Несмотря на кажущуюся "медлительность" циклических моделей, их нельзя назвать устаревшими. Они продолжают использоваться в определенных областях менеджмента, где стабильность и предсказуемость критически важны. Вот несколько аспектов, которые доказывают их актуальность:
- Циклы работают в непредсказуемой среде, если модернизированы. В современных реалиях циклы управленческого планирования адаптируются к гибким методологиям. Например, этапы планирования и контроля все еще важны даже в Agile, просто выполняются быстрее и менее формально.
- Они заложили основу современных подходов. Методологии Agile и Scrum сами по себе не отвергают планирование и цикличность, а комбинируют их с гибкостью. Фактически, Agile можно частично рассматривать как переосмысленный цикл Деминга.
- Необходимость интеграции гибкой и циклической модели. Некоторые компании используют "гибридные" подходы. Например, классический процесс планирования может быть дополнен гибким управлением команд.
Преимущества циклических моделей в условиях современной гибкости
- Построение структуры и порядка
В условиях хаоса и неопределенности компании нуждаются в стабильном каркасе. Традиционные циклы дают возможность выстроить четкую систему контроля за ресурсами. - Улучшение процессов
Цикл Деминга отлично работает в процессных отраслях с акцентом на модернизацию и повышение эффективности (производство, логистика, качество обслуживания). - Восприимчивость к изменению
Цикличность управления может быть дополнена итеративным подходом Agile, который "встраивается" внутрь цикла. Например, внутри этапа реализации можно выстроить Agile-спринты.
Когда выбрать Agile, а когда – классические модели?
Agile показывает высокую эффективность, если:
- Проекты развиваются в условиях большой неопределенности.
- Необходима высокая скорость вывода продукта на рынок.
- Требуется постоянная подстройка под изменения.
- Работа ориентирована на клиента, а результат нельзя четко прописать в начале пути.
Циклические модели эффективны, если:
- Процессы требуют жесткой структуры и контроля.
- Среда стабильна и предсказуема (например, производство или бухгалтерия).
- Преобладает долгосрочное, четкое планирование.
Интеграция двух подходов: гибридный менеджмент
Наиболее эффективным в современных условиях будет отказ от крайностей. Компании могут адаптировать лучшие элементы обоих подходов:
- Использовать циклические модели для высокого уровня управления стратегическими задачами, а Agile внедрять на операционном уровне.
- В рамках традиционного цикла применять итеративные подходы для реализации отдельных проектов.
- Смешивать четкое планирование и возможность пересмотра целей в процессе.
Заключение
Миф об устаревании циклических моделей управления во многом преувеличен. Эти подходы обеспечивают стабильность и порядок, от которых невозможно отказаться даже в быстро меняющемся мире. Однако для достижения максимальной эффективности руководителям важно интегрировать циклические модели с гибкими методологиями. Такой гибридный подход позволяет сочетать стабильность с адаптивностью, что является ключом к успеху в современном бизнесе.
Совершенствуйте свой менеджмент, принимая лучшее из классики и новаторства, – и это поможет выдерживать любые вызовы рынка!
Сегодня стартуют наши программы «Управление организацией MBA» и «Главный бухгалтер MBA». И первое, с чего мы начинаем с нашими слушателями – понимание, что есть управление/менеджмент, какой он, из чего состоит. И самое главное – где мы в менеджменте, как его используем, что знаем и понимаем про него, что умеем. Приходите к нам учиться управлению, в том числе и на программы MBA!
