Анализ бизнес‑процессов и требований в проектах — от интервью до спецификации и контроля изменений
Кому подойдёт обучение анализу процессов и сбору требований
Направление: Аналитика данных для управления бизнесом
Поднаправление: Бизнес-аналитика в корпоративных и государственных проектах
Курс рассчитан на тех, кто вовлечён в постановку задач и формирование требований в проектах:
- бизнес‑аналитики (junior/middle), системные аналитики, аналитики по автоматизации;
- руководители проектов/продуктов, владельцы процессов, кураторы внедрений;
- сотрудники ИТ‑подразделений и функциональных блоков (финансы, закупки, HR, производство, сервис), которым нужно формализовать «как должно работать»;
- представители заказчика/подрядчика в гос‑контрактах и крупных корпоративных внедрениях, где критичны прозрачность требований, доказуемость согласований и управление изменениями.
Уровень входа: базовое понимание бизнес‑процессов и проектной работы достаточно. Опыт в BPMN/UML не обязателен — отрабатываем на примерах и даём шаблоны.
Сложность: beginner → intermediate.
Какие навыки работы с требованиями вы освоите за 2 дня
После курса вы сможете:
- проводить интервью и воркшопы со стейкхолдерами, фиксировать договорённости и «зоны неопределённости»;
- моделировать бизнес‑процессы (AS‑IS / TO‑BE) и выявлять точки контроля, роли и входы/выходы процесса;
- формулировать требования (business / stakeholder / functional / non‑functional) так, чтобы их можно было проверить;
- оформлять артефакты BA: vision/scope, backlog, SRS/спецификации, протоколы согласований, glossary;
- писать user stories и критерии приемки (acceptance criteria), согласовывать Definition of Done/Ready на уровне команды;
- делать матрицу трассировки требований и связывать требования с целями, процессами, задачами и тестами;
- управлять изменениями (change control): регистр изменений, оценка влияния, приоритизация и решение по CR;
- снижать риски проекта за счёт качества требований: полнота, непротиворечивость, однозначность, реализуемость;
- выстраивать коммуникации «бизнес—ИТ—подрядчик»: кто что согласует и кто владеет метрикой результата.
Стоимость участия и условия оформления документов
- Стоимость: 35 000 руб. (НДС не облагается)
Документ по окончанию:
Участникам, успешно завершившим обучение, выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 ак.ч. (Лицензия Серия 77Л01 N 0010985 Рег. N 040089 от 29 мая 2019 года). Для оформления Удостоверения необходимо предоставить: копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась) Все документы необходимо выслать не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала семинара на электронный адрес conference@profitcon.ru.
Тарифы/пакеты
Единый пакет: Онлайн‑трансляция
- участие в прямом эфире 2 дня
- доступ к записям и шаблонам на 21 день
- ответы на вопросы и разбор типовых ошибок
- удостоверение о повышении квалификации (при выполнении условий)
Корпоративные условия/групповые заявки — [уточняется].
Что останется у вас после обучения: шаблоны и артефакты
- комплект шаблонов: протокол интервью, scope/assumptions, BPMN‑скелет, SRS/спецификация, user story + acceptance criteria, RTM, CR‑реестр;
- чек‑листы качества требований и «дефекты требований» для ревью;
- собранный на курсе мини‑пакет артефактов под ваш кейс (или учебный);
- понимание, как защищать требования в проекте: границы, приемка, трассировка, изменения;
- удостоверение о повышении квалификации 16 ак.ч. (при соблюдении требований).
Опционально (если предусмотрено организатором): консультация по вашему проекту — [уточняется].
Частые вопросы про курс по бизнес‑процессам и требованиям
1) Это обучение подойдёт новичкам в бизнес‑анализе?
Да. Мы начинаем с базовой логики «цель → процесс → требование → приемка», затем отрабатываем на кейсах. Важно: нужен опыт участия в проектах или понимание процессов своей функции.
2) Нужны ли BPMN и UML заранее?
Нет. На курсе даётся практический минимум, достаточный для описания процесса и требований. Углубление в нотации — отдельная тема.
3) Будет ли практика, или это только теория?
Практика встроена в каждый модуль. После первого дня — обязательная сборка чернового пакета артефактов, на второй день — доведение до приемки и трассировки.
4) Какие инструменты нужны для участия?
Компьютер, стабильный интернет, браузер. Для практики достаточно Excel/Google Sheets и любого простого инструмента для схем (например, diagrams.net). Конкретный стек — [уточняется].
5) Будут ли записи?
Да, предоставляется доступ к записям и шаблонам на 21 день.
6) Какой документ я получу после курса?
Удостоверение о повышении квалификации на 16 ак.ч. (при успешном завершении и предоставлении документов по требованиям организатора).
7) Сколько стоит курс?
35 000 руб. (НДС не облагается).
8) Есть ли рассрочка или скидки?
Рассрочка/скидки зависят от условий набора и корпоративных заявок — [уточняется].
9) Подходит ли курс для государственных проектов?
Да, курс учитывает специфику формализованных согласований и доказуемости требований. Конкретные требования к пакету документов могут отличаться — разберём подходы и шаблоны.
10) Будет ли разбор моего кейса?
В формате онлайн‑трансляции — по возможности, через вопросы и примеры участников. Глубокий разбор компании возможен в корпоративном формате — [уточняется].
11) Гарантируете ли вы трудоустройство после обучения?
Нет. Курс даёт прикладные навыки и артефакты, но не может гарантировать трудоустройство или рост дохода.
12) Что будет, если я пропущу часть трансляции?
Вы сможете посмотреть запись в период доступа (21 день) и собрать артефакты по шаблонам.
Рекомендуемые программы по аналитике для управления бизнесом
Смежные курсы по аналитике данных для управления бизнесом
Рекомендуемые программы из направления «Аналитика данных для управления бизнесом» (другие поднаправления), чтобы усилить навыки аналитика и управленца:
1) Управленческая аналитика для руководителей
2) Аналитика KPI и показателей эффективности бизнеса
3) Построение управленческих отчётов и дашбордов
4) Power BI для управленческой аналитики
5) Прогнозная аналитика для управления бизнесом
Формат: онлайн‑трансляция (2 дня)
Объём: 16 ак. часов
Практика: мини‑кейсы + сборка артефактов на одном сквозном примере (корпоративный/гос‑контекст — по разбору)
Модуль 1. Роль бизнес‑аналитика в проекте и границы ответственности
Цель: выстроить «контур» BA‑работы, чтобы требования не превращались в бесконечные правки.
Уроки (5):
1) BA vs SA vs PM vs PO: кто за что отвечает и где пересечения
2) Контекст корпоративных и государственных проектов: согласования, протоколы, контрольные точки
3) Scope, ограничения и допущения: как фиксировать и защищать границы
4) Карта стейкхолдеров и ожиданий: влияние/интерес/риски
5) Мини‑регламент требований: definition of ready/done, порядок согласования
Практическое задание: составить stakeholder map и первичный scope (in/out) по вашему проекту или учебному кейсу.
Инструменты: Excel/Google Sheets, Miro/FigJam (по желанию).
Длительность: ~2 часа.
Модуль 2. Сбор требований: интервью, наблюдение, воркшоп, анализ документов
Цель: научиться получать требования так, чтобы «не забыть важное» и не собрать лишнее.
Уроки (6):
1) Подготовка к интервью: цели, сценарий, артефакты на выходе
2) Техники выявления: 5W1H, «как есть/как должно быть», pain–gain, события/исключения
3) Документирование: протокол встречи, решения, открытые вопросы, next steps
4) Типовые источники в корп./гос‑проектах: регламенты, приказы, формы, отчётность, интеграции
5) Работа с конфликтом интересов и разными версиями процесса
6) Ошибки сбора требований и как их предотвращать
Практическое задание: подготовить план интервью + список уточняющих вопросов и рисков (что может пойти не так).
Инструменты: шаблон протокола интервью, список вопросов BA.
Длительность: ~2 часа.
Модуль 3. Моделирование бизнес‑процессов: AS‑IS / TO‑BE и границы процесса
Цель: переводить «рассказы» в формальную модель процесса, пригодную для автоматизации.
Уроки (5):
1) Что такое процесс и уровень детализации (L0–L3)
2) AS‑IS: фиксация факта без «улучшательства»
3) TO‑BE: целевой процесс, роли, контрольные точки, исключения
4) BPMN на практике: события, задачи, шлюзы, пулы/дорожки (уровень, достаточный для проекта)
5) Как находить узкие места и требования из модели процесса
Практическое задание: собрать диаграмму процесса (AS‑IS или TO‑BE) с ролями и ключевыми исключениями.
Инструменты: diagrams.net (draw.io) / Visio / любой редактор BPMN (уточняется по группе).
Длительность: ~3 часа.
Модуль 4. Структура требований: классификация, качество и формулировки
Цель: сделать требования проверяемыми и управляемыми.
Уроки (6):
1) Уровни требований: бизнес / стейкхолдер / функциональные / нефункциональные
2) Нефункциональные требования: производительность, безопасность, отказоустойчивость, UX, аудит‑лог
3) SMART‑критерии и признаки плохого требования (неоднозначность, «ускорить», «удобно», «как сейчас»)
4) Форматы описания: shall‑требования, use case, user story, rules/constraints
5) Глоссарий и единые определения (ключ к снижению споров)
6) Контроль качества: ревью требований, чек‑листы, типовые дефекты
Практическое задание: переписать 10 «сырых» требований в проверяемый вид + составить глоссарий из 15 терминов.
Инструменты: шаблон SRS/BRD (уточняется), чек‑лист качества требований.
Длительность: ~3 часа.
Модуль 5. User Stories, критерии приемки и подготовка к тестированию
Цель: связать требования с приемкой результата и снизить риск «сделали — но не то».
Уроки (5):
1) User story: структура, роли, ценность, ограничения
2) Acceptance criteria: Given/When/Then, примеры «плохих» и «хороших» критериев
3) Definition of Ready/Done: как согласовать с командой и заказчиком
4) Связь требований и тест‑кейсов: что нужно, чтобы тестирование было полным
5) Поддержка изменений: как не «сломать» критерии приемки
Практическое задание: написать 5 user stories + критерии приемки + список тестовых проверок на уровне бизнес‑логики.
Инструменты: Jira/YouTrack (опционально), таблицы/шаблоны.
Длительность: ~2 часа.
Модуль 6. Трассировка и управление изменениями (Change Requests)
Цель: удерживать управляемость требований по мере развития проекта.
Уроки (6):
1) Матрица трассировки: требования ↔ цели ↔ процессы ↔ задачи ↔ тесты ↔ релизы
2) Версионность и «история изменений»: как фиксировать корректно
3) Change request: вход, оценка влияния, решение, согласование
4) Приоритизация: MoSCoW/WSJF (обзор, применимость)
5) Управление рисками требований: влияние на сроки/стоимость/качество
6) Типовые конфликтные кейсы «заказчик просит срочно» и как вести переговоры
Практическое задание: собрать RTM (traceability matrix) + оформить 2 CR с оценкой влияния.
Инструменты: Excel/Sheets, шаблон CR‑реестра.
Длительность: ~2 часа.
Модуль 7. Требования в корпоративных и гос‑проектах: спецификация, согласования, доказуемость
Цель: адаптировать артефакты BA под «тяжёлый контур» проектов с формальными требованиями.
Уроки (5):
1) Пакет документов: что обычно требуют заказчики/контрольные процедуры (на практике рынка)
2) Протоколы согласований и следы решений: как снижать юридические/контрактные риски
3) Требования к интеграциям и данным: интерфейсы, справочники, качества данных
4) Нефункциональные требования по ИБ и доступам (RACI, роли, аудит)
5) Мини‑шаблон «технического задания/спецификации» под проект (структура)
Практическое задание: собрать структуру ТЗ/спецификации на 5–7 разделов под свой кейс.
Инструменты: Word/Google Docs, шаблон спецификации.
Длительность: ~2 часа.
Модуль 8. Итоговая сборка: комплект артефактов BA для проекта (итоговый проект)
Цель: собрать единый «пакет требований», который можно показать заказчику/команде.
Содержание итоговой работы:
- карта стейкхолдеров + границы scope;
- модель процесса (AS‑IS или TO‑BE) с ролями и исключениями;
- набор требований (15–25) + глоссарий;
- 5 user stories с критериями приемки;
- RTM + 1–2 change request с оценкой влияния.
Формат: защита в конце 2‑го дня (короткий разбор и рекомендации).
Длительность: ~2 часа.
Практическое задание после первого дня (общее)
К концу 1‑го дня участники формируют черновик: stakeholder map + scope + AS‑IS/TO‑BE процесса и список требований «черновиком», чтобы на 2‑й день довести требования до проверяемого вида, добавить приемку, трассировку и изменения.
©РФОП Экономика и Управление, 2025г.
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в сети Интернет) и любое коммерческое использование без письменного разрешения РФОП Экономика и управление. При выявлении фактов нарушения авторских прав будут применяться методы их защиты, предусмотренные гражданским, административным и уголовным законодательством.
Онлайн‑формат, расписание и поддержка после трансляции
- Тип мероприятия: курс
- Формат: онлайн‑трансляция
- Даты: 15–16 апреля 2026
- Общая длительность: 2 дня / 16 ак.ч.
- Доступ к материалам: записи и шаблоны на 21 день
- Поддержка: разбор типовых ошибок и обсуждение конкретных ситуаций участников (в рамках времени и формата)
- Наставники/эксперты: практики бизнес‑анализа и управления требованиями в проектах — [уточняется]
Хотите адаптировать курс под ваш проект (корпоративный/гос)? Напишите — уточним отрасль, документы и «болевые точки» требований.
